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服务优势

服务内容:
1.我们服务的用户是使用上海珀金斯柴油发电机组的最终用户。
2.当您开始想要购置发电设备或您在使用发电机组时,我们均提供系统和广泛技术服务,为符合您技术 规格的发电机组提供免费咨询。
3.从订货之日起对您所购置的发电机组进行帮助检查、定位,以确保您的发电机组在最短的时间里投入正常运转
4.提供免费的柴油发电机组的应用规范。
5.提供预防性维护和维修,使您的运行费用得以控制。
6.提供大量的备件和配件,且维修工程师随时可为您提供技术援助。

服务承诺:
1、交机调试 自售后服务部收到用户的开机申请单算起,2小时内派出技术服务人员,24小时内抵达用户指定交机地 点,按照交机调试程序进行交机调试。
2、故障维修 在收到用户维修通知时,该通知应是传真函件。售后服务部将在2小时内派出工程技术人员,24小时内 抵达所要维修设备的地点(边远地区48小时应到达)。售后服务部将建立用户的技术档案,定期或不 定期地咨询、了解用户设备的使用状况,以便使您的柴油发电机组处在良好的备用状态。每年定期或不定期的拜访使用上海珀金斯柴油发电机组的用户,记录用户对我们售后服务部的意见以及良好的建议。

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